Remote Support + Mini Remote Control
Wollen Sie auch das volle Potenzial Ihres Supports ausschöpfen? Mit der kostengünstigen 
Remotezugriff-Software DameWare Remote Support bewältigen Sie mühelos alle Kundensupport- und Helpdesk-Anforderungen.
- Erhöhen Sie die Effizienz Ihrer IT-Administration und des Desktop-Supports
- Beschleunigen Sie die Behebung von kritischen Problemen dank der integrierten Fernwartungs-Tools
- Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden während der Fernwartungs-Sessions
- Verbinden Sie die Fernwartungs-Technologie von DameWare Remote Support mit Ihrem IT-Helpdesk, um schneller auf neue Support-Tickets reagieren zu können
- Erzielen Sie eine bedeutende Kosten- und Zeitersparnis, indem Sie den Support vor Ort überflüssig machen
- Vereinfachen Sie dank der integrierten Fernwartungs- und Fehlerbehebungs-Tools die Arbeit Ihrer Administratoren und Ihres Support-Teams
- Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie sie durch schnelleren Support begeistern
Mit DameWare Remote Support haben Sie jederzeit und überall sicheren Remotezugriff auf verschiedenste Plattformen. Egal ob Sie die Nutzer im eigenen Unternehmensnetz oder Mitarbeiter weltweit betreuen möchten. Mit DameWare Remote Support erhalten Sie ein zuverlässiges Werkzeug, das Sie nicht mehr missen möchten.
- Einfache Lizenzierung
Allein die Anzahl der fernwartenden Personen ist für die Lizenzkosten ausschlaggebend. Sie können mit DameWare Remote Support also so viele Computer fernwarten wie Sie möchten. - Einfache Bedienung
Behalten Sie den Überblick! Mit DameWare Remote Support werden alle von Ihnen benötigten Administrations-Werkzeuge - z. B. Benutzerverwaltung, Active Directory, Drucker, Dienste, Prozesse, etc. - in einem leicht zu bedienenden Interface vereint. - Plattformunabhängig
Egal ob Sie Nutzer unter Linux, auf einem Smartphone oder auf einem gewöhnlichen Windows-PC unterstützen möchten, mit DameWare Remote Support können Sie bequem auf alle gängigen Plattformen zugreifen.
In DameWare Remote Support ist die preisgekrönte und separat erhältliche Remotesteuerungssoftware DameWare Mini Remote Control bereits mit enthalten. Diese Software bietet Ihnen ein großes Repertoire an praktischen Funktionen, die Sie nicht mehr missen möchten:
- Remotesteuerung von Windows -, Mac OS X- und Linux-Computern
Remotesteuerungssoftware für Windows-, Mac OS X- und Linux-Computer. Sie können auf Bildschirme zugreifen, chatten, Dateien übertragen und MRC-, RDP- oder VNC-Sitzungen starten. - Verbindungsherstellung zu Out-of-Band-Computern mit Intel AMT mithilfe von KVM
Stellen Sie eine Remoteverbindung zu Systemen her, die ausgeschaltet oder abgestürzt sind. - Chat mit Endbenutzern während Remotesupport-Sitzungen
Chatten Sie mit Endbenutzern, um Probleme ausfindig zu machen und zu beheben, Dateien zu übertragen und Screenshots zu erstellen. - Verwaltung der Berechtigungen für den Remotezugriff
Erstellen Sie flexible Zugriffsberechtigungen für Remotecomputer basierend auf Rollen in Ihrem Unternehmen. - Anpassung und automatische Bereitstellung von Remotesteuerungs-Agents
Sie können auf einfache Weise benutzerdefinierte MSI-Pakete für die Installation des MRC Client Agent-Diensts erstellen und bereitstellen. - Sichere Verbindungsherstellung mit Smartcard-Remoteauthentifizierung
Erzwingen Sie die zweistufige Authentifizierung in sicherheitsrelevanten Umgebungen und Behörden. - Sprachpakete:
Das deutsche, französische und spanische Sprachpaket für DameWare Remote Support erhalten Sie bei uns.