Manage
Engine

Sie verwalten immer mehr Endgeräte, aber Ihre Tabellen wachsen schneller als der Überblick?

Updates werden manuell verteilt. Tickets kommen per E-Mail, Telefon und Zuruf. Im Netzwerk tauchen Geräte auf, deren IP-Adressen niemand eindeutig zuordnen kann.

ManageEngine ist für Sie geeignet, wenn Sie eines oder mehrere dieser Probleme kennen:

• Patches fehlen auf einzelnen Rechnern oder Servern.
• Software muss auf viele Geräte verteilt werden.
• Tickets und Anfragen landen in verschiedenen Kanälen.
• Ihre IT nutzt mehrere Werkzeuge, die nicht miteinander sprechen.
• Sie kennen nicht alle Geräte und IP-Adressen in Ihrem Netzwerk.
• Ein einfacher Advanced IP Scanner reicht für Ihre Umgebung nicht mehr aus.
• Router- und Switch-Konfigurationen werden manuell gesichert.
• Änderungen im Active Directory sind schwer nachvollziehbar.
• Störungen fallen erst auf, wenn Anwender bereits betroffen sind.
• Für Audits müssen Daten mühsam zusammengesucht werden.

Dabei hilft ManageEngine. Die Produktfamilie verbindet Lösungen für Endgeräte, Netzwerke, IT-Service-Management, Benutzerkonten und IT-Sicherheit. netmon24 prüft, welche Module zu Ihrer Umgebung passen.

Viele IT-Abteilungen führen für jede Aufgabe ein anderes Werkzeug ein. Das Ergebnis sind mehr Logins, mehr Schnittstellen und mehr Aufwand bei der Fehlersuche.

ManageEngine deckt mehrere IT-Bereiche innerhalb einer Produktfamilie ab. Einzelne Lösungen können gemeinsam eingesetzt und schrittweise ergänzt werden.

Ihre Vorteile:

• Viele IT-Aufgaben aus einer Produktfamilie
• Cloud- und On-Premises-Lösungen verfügbar
• Produkte für interne IT-Teams und MSPs
• Einstieg mit einzelnen Modulen möglich
• Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
• Zentrale Dashboards und Berichte
• Unterstützung für kleine und große Umgebungen
• Unterschiedliche Lizenzmodelle

Der große Funktionsumfang ist jedoch kein Selbstläufer. Ohne Planung kann aus dem alten Tool-Chaos schnell ein neues werden. Deshalb beginnt netmon24 nicht mit der Lizenz, sondern mit Ihrem tatsächlichen Problem.

Die IT eines Unternehmens mit mehreren Standorten war lange auf Zurufe angewiesen. Fiel ein Switch, Server oder Netzwerkdienst aus, meldeten sich zuerst die Anwender. Erst danach begann die Fehlersuche.

Die Folge waren unnötige Unterbrechungen und lange Reaktionszeiten. Außerdem fehlte ein zentraler Überblick über Router, Switches, Server und Endgeräte.

Mit einer kombinierten ManageEngine-Lösung wurden die wichtigsten Systeme zentral überwacht und verwaltet:

• OpManager überwachte Router, Switches und Server.
• Individuelle Schwellwerte erkannten ungewöhnliche Auslastungen.
• Dashboards zeigten den aktuellen Zustand der Infrastruktur.
• Warnungen informierten die IT, bevor Anwender betroffen waren.
• ServiceDesk Plus erstellte bei bestimmten Ereignissen automatisch ein Ticket.
• Endpoint Central verwaltete Patches, Software und Endgeräte.
• ADManager Plus unterstützte bei der Verwaltung des Active Directory.

So arbeitete die IT nicht mehr wie eine Feuerwehr, die erst nach dem Notruf losfährt. Sie erhielt eine Leitstelle, die Probleme früh erkennt und die passende Reaktion einleitet.

Das Ergebnis war mehr Transparenz über die gesamte IT-Infrastruktur. Störungen konnten schneller eingegrenzt werden. Wiederkehrende Aufgaben liefen automatisiert ab.

netmon24 unterstützt Sie bei der Auswahl und Einrichtung Ihrer ManageEngine-Lösung. Dabei betrachten wir nicht nur einzelne Produkte. Wir prüfen, wie Monitoring, Endpoint Management und IT-Service-Management zusammenspielen.

Unser Angebot umfasst:

• Analyse Ihrer Geräte, Standorte und IT-Prozesse
• Auswahl der passenden ManageEngine-Produkte
• Beratung zu Editionen und Lizenzen
• Installation und Grundeinrichtung
• Einbindung von Routern, Switches, Servern und Endgeräten
• Einrichtung sinnvoller Sensoren und Schwellwerte
• Aufbau übersichtlicher Dashboards und Berichte
• Verknüpfung von Monitoring und Ticketing
• Optimierung Ihrer Alarmierungsprozesse
• Schulung Ihrer IT-Mitarbeiter
• Support bei Erweiterungen und technischen Fragen

Sie erhalten keine Lösung von der Stange. Wir richten ManageEngine so ein, dass Ihre IT die wichtigen Signale erkennt und unnötiges Alarmrauschen ausblendet.