Alles im Blick – auch außerhalb der Arbeitszeit!
Durch unsere Managed Service Monitoring behalten Sie alle Arten von Netzwerken, Servern, virtuellen Maschinen, Storagesystemen, Backup- und USV-Systemen sowie Anwendungen, Datenverkehr oder die Konfigurationen in Windows-, Linux- und Java-Umgebungen im Blick. Sie erhalten einen persönlichen Zugang zu einer einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche, die Ihnen jederzeit einen vollständigen Überblick garantiert. Sehen Sie interaktiv und in Echtzeit, wie die Geräte und Komponenten miteinander verbunden sind.
Ihre physische bzw virtuelle Infrastruktur vor Ort wie auch die angemieteten Cloud-Services können Sie aus einer Konsole überwachen. Erfahren Sie auf einen Blick die Ressourcennutzung aller Systeme und den Abrechnungsverbrauch der gemieteten Services. Richten Sie Warnmeldungen ein oder geben Sie komfortable auf Knopfdruck entsprechende Berichte und Statistiken aus.
Sie haben keine Lernkurve bei unserem Managed Service Monitoring, da wir ihnen beginnend mit der Einrichtung bis zur Erstellung von Auswertungen regelmäßig zur Seite stehen – und noch mehr – wenn Sie es wünschen, helfen wir Ihnen Workflows zu verbessern und Ursachen für Netzwerkprobleme schnell und effektiv zu beheben.
Wie geht Managed Service?
Entweder Sie stellen uns eine virtuelle Windows-Maschine in ihrer Umgebung zur Verfügung auf der unsere Techniker eine „Polling Engine” installiert, oder wir senden Ihnen eine Hardware zu, die in ihr Netzwerk via DHCP angeschlossen werden muss. Die installierte Software ermöglicht die Überwachung der Grundfunktionen Ihres „WhatsUp-Gold-Servers“ aus ihrem Netzwerk und sendet die Ergebnisse an unseren hoch verfügbaren, zentralen Monitoring-Server via TLS-verschlüsselter Verbindung.
Bricht die Internetverbindung ab oder fällt ihr „WhatsUp-Gold-Server“ aus, erhalten Sie automatisch eine Alarmierung durch den zentralen Monitoring-Server entweder per E-Mail oder SMS. Erhalten Sie monatlich einen Bericht über die Verfügbarkeit des „WhatsUp-Gold-Servers“.
Die nun vorhandene Grundlage können Sie nun nutzen um kritische Systeme oder Anwendungen in die Überwachung einzubinden, oder Sie gehen den Weg mit unseren Technikern gemeinsam und entscheiden über die Überwachung ebenso wie die Alarmierung und Berichtserstellung. Wenn Sie es wünschen übernehmen wir auch die Anbindung ihres „WhatsUp-Gold-Servers“ in ihr bestehendes Ticketsystem, oder binden ihre Alarmierungen in unser Ticketsystem zur weiteren Bearbeitung ein.
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